Que comprend le tarif de 99 € TTC à domicile ?−
Le tarif comprend le déplacement dans le Pays de Gex et la première heure de dépannage. Si une pièce ou du temps supplémentaire est nécessaire, nous vous expliquons la suite avant de continuer.
Quand choisir une intervention à domicile ?+
Le domicile est conseillé pour les problèmes de Wi‑Fi, box internet, imprimante, messagerie, installation d’un nouvel ordinateur ou lorsqu’il faut contrôler plusieurs appareils connectés ensemble.
Quand faut-il déposer l’ordinateur à l’atelier ?+
L’atelier est plus adapté pour un ordinateur qui ne démarre plus, une panne matérielle, un remplacement de disque, une réinstallation complète, une sauvegarde importante ou des tests prolongés.
Réparez-vous les PC et les Mac ?+
Oui. Nous intervenons sur les ordinateurs Windows, les PC portables et fixes ainsi que sur de nombreux modèles de Mac. Appelez-nous avec la marque, le modèle et les symptômes observés.
Intervenez-vous dans toutes les communes du Pays de Gex ?+
Oui, selon nos disponibilités. Nous nous déplaçons notamment à Divonne, Gex, Cessy, Ferney-Voltaire, Prévessin-Moëns, Saint-Genis-Pouilly, Crozet, Thoiry, Péron et dans les communes voisines.
Pouvez-vous récupérer ou transférer mes données ?+
Nous pouvons transférer vos documents et photos vers un nouvel ordinateur ou un disque externe. Pour une récupération sur un support endommagé, un diagnostic préalable est nécessaire.
Que dois-je préparer avant l’intervention ?+
Gardez à disposition les chargeurs, mots de passe utiles, messages d’erreur et, si possible, une description du moment où la panne apparaît. Ne communiquez jamais vos mots de passe par le formulaire.